¿Cuáles son los parámetros que utilizan los expertos para hacer reseñas en las industria del iGaming?

Aunque el primer casino en línea nació a mediados de los noventa, ha sido en las últimas dos décadas que hemos visto cómo han surgido un sinfín de alternativas que no solo han revolucionado la industria del juego, sino que también han dado pie al iGaming, una industria enorme e independiente que no ha mostrado señales de detener su crecimiento en el futuro cercano. Y justo ese es uno de los temas de nuestra editorial para esta semana.

Con este crecimiento, la cantidad de opciones disponibles puede ser abrumadora para los usuarios. Después de todo, con solo googlear “casinos online” obtendremos cerca de 75 millones de opciones en solo una fracción de segundo, lo que hace que la tarea de elegir un operador de juegos de casino pueda ser tediosa.

Es por esto que las reseñas de sitios especializados se han convertido en una especie de faro para elegir las mejores opciones pero, más allá de lo que dicen estas reseñas, es común preguntarse qué es lo que diferencia un buen sitio de uno no recomendable o, mejor aún, preguntarnos cuáles son los parámetros que esta página de confianza utiliza al hacer reseñas de casinos online.

Aunque cada sitio, e incluso cada experto, evalúa aspectos diferentes para hacer reseñas de la industria del iGaming, hay algunos puntos en común que todos tocan antes de recomendar. A continuación te explicamos cada uno de estos.

Seguridad

Por lo general, lo primero que hacen los expertos y sitios especializados en la industria del iGaming al evaluar un casino online es echar un vistazo a sus protocolos de seguridad.

Esto incluye checar que cuente con los sistemas de encriptación necesarios para proteger la información y el dinero de sus usuarios, además de los permisos, licencias y protocolos requeridos para operar legalmente.

Estos requisitos pueden variar según las autoridades y la ubicación en la que cada sitio opera. Sin embargo, suele incluir permisos, licencias y certificaciones que garantizan que las operaciones del sitio son totalmente transparentes y que cumplen con el criterio requerido para ofrecer una experiencia de juego segura a sus usuarios.

Catálogo de juegos

Los juegos son la esencia de cualquier casino en línea y son la motivación principal por la que un usuario puede elegir un casino u otro.

Teniendo en cuenta esto, no es de extrañar que los expertos estudien minuciosamente la oferta de juegos de cada uno de los operadores que reseñan, ¡pero va mucho más allá de la cantidad de juegos!

Evaluar el catálogo de juegos de un sitio en línea implica echar un vistazo a las empresas desarrolladoras que proveen estos juegos, así como a la variedad de títulos ofrecidos, lo que incluye diferentes juegos de cartas como blackjack, baccarat o póker, juegos de mesa como la ruleta y las tragamonedas, que en sí mismas suelen ser la sección más extensa de cualquier casino online.

Métodos de pago

Más allá del atractivo de los juegos, los métodos de pago de los sitios de iGaming representan un factor decisivo en la experiencia del usuario. Después de todo, de nada sirve un catálogo completo si no existen los métodos de pago adecuados que permitan disfrutarlos.

Normalmente, los expertos toman en cuenta la variedad de métodos disponibles tanto para retiros como para depósitos y evalúan si los sitios incluyen métodos de pagos alternativos como monederos electrónicos o criptomonedas o, si por el contrario, se enfocan únicamente en los métodos de pago tradicionales como tarjetas y transferencias bancarias..

Bonos ofrecidos

Los bonos, en especial los bonos de bienvenida, suelen ser utilizados como un incentivo que los casinos en línea ofrecen a los usuarios nuevos para tratar de ganarse su preferencia.

Al hacer una reseña, los expertos suelen evaluar los bonos de bienvenida y las diferentes promociones ofrecidas por el sitio, tomando en cuenta tanto las condiciones para disfrutarlas como los requisitos de apuesta, los límites de ganancia y el plazo de vigencia, así como diferentes condiciones que serán determinantes para que los usuarios puedan aprovechar estas promociones al máximo para familiarizarse con la oferta de juegos disponibles e incluso ganar algo de dinero.

Servicio al cliente

Uno de los aspectos más esenciales al hacer una reseña sobre sitios de iGaming es, sin lugar a dudas, el servicio de soporte al cliente que estos ofrecen.

El soporte al cliente es una pieza clave en la experiencia de uso de los jugadores de casinos online, por lo que los expertos toman en cuenta los diferentes canales de atención disponibles al momento de hacer una reseña. Asimismo, también suele evaluarse el tiempo de respuesta, el horario de atención e incluso si la atención proviene de agentes reales o de programas de atención virtual automatizados.