Con más de 235 mil registros en espera para consultas nuevas de especialidad en la región del Biobío, ya se están desarrollando experiencias de atención híbrida resolutiva en la zona, mediante la implementación de este modelo por parte del Hospital San Vicente de Arauco.

El acceso a especialistas sigue siendo un desafío relevante para la Región del Biobío. En zonas alejadas de los principales centros urbanos, los traslados, costos asociados y tiempos de espera han puesto sobre la mesa la necesidad de avanzar en modelos híbridos de atención, capaces de acercar especialistas remotos, apoyo clínico presencial y continuidad asistencial a los territorios.

Según cifras oficiales del Ministerio de Salud (Minsal), al cierre de 2025 las listas de espera a nivel nacional sumaban más de 2,5 millones de personas. En tanto, los Servicios de Salud de Concepción, Arauco, Talcahuano y Biobío acumulaban más de 235 mil solicitudes para consultas nuevas de especialidad. Específicamente en Arauco, la lista alcanzaba los 37.083 casos, con un tiempo de espera promedio de 356 días.

A la magnitud de las listas de espera se suma una brecha en la disponibilidad de atención especializada. Acorde al Minsal, Chile presenta una brecha equivalente a 6.794,75 cargos de médicos especialistas, es decir, capacidad médica especializada expresada en jornadas o puestos requeridos por la red asistencial. En la Región del Biobío, esa brecha alcanza 641 puestos de especialistas entre sus distintos Servicios de Salud.

Frente a esta realidad, el Hospital San Vicente de Arauco comenzó a utilizar un sistema híbrido resolutivo desarrollado por Atrys Chile, compañía multinacional de salud de precisión. Este modelo, implementado en las instalaciones del Centro Médico Kine Salud, busca acercar atención especializada a pacientes de la zona.

“El proyecto junto a Atrys consiste en la resolución de 100 pacientes del Hospital San Vicente de Arauco, entre la especialidad de neurología adulto y medicina interna. La realidad es que existe un déficit de especialistas, por lo que esta modalidad de atención es parte de una línea estratégica que impulsa nuestro hospital y que viene a solucionar nuestra lista de espera y avanzar en los controles pendientes que necesita nuestra población", afirma Felipe Reyes, Subdirector Médico del Hospital San Vicente de Arauco.

Este enfoque se diferencia de una teleconsulta tradicional desde el hogar, ya que el paciente cuenta con acompañamiento durante la atención, apoyo para la evaluación clínica y una ruta de continuidad para indicaciones, exámenes, derivaciones y seguimiento. Así, se reducen barreras de conectividad y se facilita una mejor coordinación del proceso asistencial.

“El desafío consta de varios pasos. Desde entregar una hora médica hasta avanzar hacia una solución clínica oportuna y con continuidad. Un modelo híbrido resolutivo permite acercar especialistas a territorios donde hoy la oferta es limitada, acompañar al paciente durante la atención y articular los pasos necesarios para avanzar hacia un diagnóstico y tratamiento adecuados”, comenta el Dr. Héctor Fuenzalida, director de Desarrollo e Innovación de Atrys Chile.

Desde una mirada sanitaria, los modelos híbridos permiten fortalecer la capacidad resolutiva en regiones, disminuir traslados innecesarios, optimizar infraestructura existente y mejorar la continuidad de la atención.

“Chile necesita modelos de salud más flexibles, integrados y adaptados a las realidades territoriales. En regiones como Biobío, la salud digital bien implementada puede ser una herramienta concreta para reducir brechas de acceso y entregar respuestas más oportunas a las personas que esperan atención especializada”, agrega el Dr. Fuenzalida.